Құпиялылық саясаты

28.10.2026 редакциясы

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») StudyHop сервисі пайдаланушыларының қандай дербес деректері өңделетінін, не үшін өңделетінін, қайда және қанша уақыт сақталатынын, кімге берілетінін және пайдаланушылардың қандай құқықтары бар екенін айқындайды.

1.2. Дербес деректер қамтылған базаның меншік иесі және операторы — «Сакимбай» ЖК (Сакимбай Мақсат Асылбекұлы) (ЖСН 001009550902, заңды мекенжайы: Z00T7K3, Қазақстан Республикасы, Астана қ., Иманов көшесі, 19), бұдан әрі — «Оператор».

1.3. Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына (бұдан әрі — «Заң») және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес әзірленді. Терминдер Заңда белгіленген мағынада қолданылады.

1.4. Саясат StudyHop сервисіне (бұдан әрі — «Сервис») қолданылады. Сервистің құрамына мыналар кіреді:

https://studyhop.kz сайты;
iOS және Android жүйелеріне арналған StudyHop мобильді қосымшасы (бұдан әрі — «Қосымша»);
@studyhop_kz_bot Telegram-боты (бұдан әрі — «Telegram-бот»), ол арқылы тіркелу, төлем жасау және қолдау қызметіне жүгіну жүзеге асырылады.

StudyHop — оқуға арналған дауыстық көмекші: Пайдаланушы өзінің оқу материалдарын жүктейді, сұрағын дауыспен немесе мәтінмен қояды және жауапты мәтін түрінде де, дауыспен де алады.

1.5. Пайдаланушы — Сервисте тіркелген немесе оны пайдаланатын жеке тұлға. Сервисті пайдалану шарттары Жария офертада айқындалған.

2. Қандай деректер өңделеді

2.1. Тіркеу деректері (Пайдаланушы оларды Telegram-ботта береді):

телефон нөмірі — тіркелу кезінде Telegram арқылы беріледі; қолдау қызметі мәселелері бойынша байланысу үшін және бір адам тегін сынақ кезеңін қайта алмауы үшін пайдаланылады;
Telegram аккаунтының сәйкестендіргіші — Telegram-боттың жұмысы және «бір Telegram аккаунты — бір StudyHop есептік жазбасы» қағидасын тексеру үшін;
аты — интерфейсте Пайдаланушыға есімімен жүгіну үшін;
электрондық пошта мекенжайы — логин ретінде пайдаланылады;
құпиясөз — тек криптографиялық хеш (bcrypt) түрінде сақталады, ашық түрде сақталмайды.

2.2. Сервисті пайдалану барысында пайда болатын деректер:

Пайдаланушы сұрақтарының мәтіндері және қалыптастырылған жауаптар;
жүктелген оқу материалдары (PDF, DOCX, TXT, конспект суреттері) және олар бойынша дайындалған тақырыптар;
пайдалану туралы мәліметтер: сұраулардың уақыты, Пайдаланушының сәйкестендіргіші, ағымдағы тариф;
құрылғы сәйкестендіргіші — Қосымша алғаш орнатылғанда жасайтын және құрылғының қорғалған қоймасында (iOS Keychain, Android KeyStore) сақтайтын кездейсоқ код. Онда құрылғының моделі, сериялық нөмірі, IMEI немесе MAC мекенжайы жоқ; ол тек сынақ кезеңін қайта алу әрекеттерін анықтау үшін пайдаланылады;
Қосымшадағы ақаулар туралы техникалық мәліметтер (Қосымша мен операциялық жүйенің нұсқасы, құрылғы моделі, қатенің сипаттамасы) — қателерді түзету үшін;
қолдау қызметіне жіберілген өтініштердің мәтіндері. Мәселені тезірек шешу үшін өтінішке Пайдаланушының сәйкестендіргіші, тарифі және соңғы үш төлемі туралы мәліметтер автоматты түрде қоса беріледі;
электрондық пошта мекенжайын растауға және оны өзгертуге арналған бір реттік сілтемелер — 24 сағат әрекет етеді және пайдаланылғаннан кейін жойылады.

2.3. Төлем деректері. Төлем Freedom Bank эквайер банкінің қорғалған төлем бетінде банк картасымен жүргізіледі. Карта деректемелерін Пайдаланушы тікелей банк бетінде енгізеді; Оператор оларды алмайды, көрмейді және сақтамайды. Банктен Оператор тек төлем фактісін, соманы, уақытты және төлем сәйкестендіргішін алады. Оператор төлемдер тарихын сақтайды: тариф, сома, күні және мәртебесі (төленді, қайтарылды).

2.4. Дауыстық деректер.

2.4.1. Сөйлеуді тану Пайдаланушының құрылғысында орындалады: дауыс құрылғының өз құралдарымен мәтінге айналдырылады, аудиожазба Оператордың серверіне жіберілмейді. Серверге сұрақтың танылған мәтіні ғана түседі. Дауыс тұлғаны анықтау үшін пайдаланылмайды.

2.4.2. Сөйлеуді тану нұсқасы Қосымша баптауларында таңдалады (төмендегі кестеде нұсқалардың атаулары Қосымша интерфейсіндегідей берілген). Аудио құрылғыдан тек кестеде көрсетілген екі жағдайда ғана шығады:

Баптаулардағы нұсқа	Сөйлеу қайда танылады	Аудио беріле ме
«На устройстве» (iOS, әдепкі)	iOS құралдарымен құрылғыда	жоқ
«Альтернативное» (Android)	құрылғыдағы кіріктірілген тану моделімен; модель файлы Пайдаланушының сұрауы бойынша Оператордың серверінен жүктеледі	жоқ
«Стандартное» (Android)	Android жүйелік сервисімен; Android 12 және одан жаңа нұсқаларында — құрылғыда	тек 12-ден төмен Android нұсқаларында: 15 секундқа дейінгі қысқа үзінділер Google тану сервисіне берілуі мүмкін
«Облачное» (iOS және Android)	Оператордың сервері арқылы сөйлеуді тану жеткізушісінде	иә: сұрақтың 30 секундқа дейінгі үзіндісі Пайдаланушы сәйкестендіргіштерінсіз беріледі; Оператор аудионы сақтамайды

2.4.3. Android жүйесінде Ассистент үшін әдепкі бойынша «Облачное» нұсқасы орнатылған. Пайдаланушы кез келген уақытта құрылғыда тануға ауыса алады немесе сұрақтарды мәтінмен енгізе алады.

2.5. Оператор мыналарды өңдемейді: геолокацияны; биометриялық деректерді (дауыс тұлғаны сәйкестендіру үшін пайдаланылмайды); төлем карталарының деректемелерін; Пайдаланушы жүктеу үшін өзі таңдаған файлдардан басқа құрылғыдағы контактілерді, фотосуреттерді және өзге файлдарды.

3. Өңдеу мақсаттары

3.1. Оператор дербес деректерді мынадай мақсаттарда өңдейді:

тіркеу, сәйкестендіру және Қосымшаға кіру;
Сервис функцияларының жұмысы: Пайдаланушы материалдарынан жауап іздеу, жауаптарды қалыптастыру және дыбыстау, тақырыптарды интернетсіз тыңдауға дайындау;
жазылымды рәсімдеу және тексеру, төлем қабылдау және қаражатты қайтару;
теріс пайдаланудың, оның ішінде тегін сынақ кезеңін қайта алудың алдын алу;
Пайдаланушыларды қолдау және қызметтік хабарламалар (пошта мекенжайын, төлемді, қайтаруды растау);
қателерді түзету және Сервис сапасын жақсарту;
Қазақстан Республикасы заңнамасының, оның ішінде бухгалтерлік есеп және салық салу туралы заңнаманың талаптарын орындау.

3.2. Деректер жарнама үшін пайдаланылмайды, сатылмайды және үшінші тұлғаларға олардың өз мақсаттары үшін берілмейді.

4. Құқықтық негіздер және келісім

4.1. Оператор дербес деректерді субъектінің келісімі негізінде өңдейді (Заңның 7 және 8-баптары). Келісім Telegram-ботта тіркелу кезінде жеке әрекетпен — растау батырмасын басу арқылы беріледі; келісім берілген күн мен уақыт Оператордың жүйесінде тіркеледі. Келісімде деректер тізбесі, өңдеу мақсаттары, үшінші тұлғаларға беру және трансшекаралық беру туралы мәліметтер көрсетіледі.

4.2. Трансшекаралық беруге келісім (7-бөлім) жалпы келісімнің құрамына кіреді және Заңның 16-бабы 3-тармағының 1) тармақшасы негізінде беріледі.

4.3. Келісімсіз деректер Заңның 9-бабында және Қазақстан Республикасының өзге де заңдарында көзделген жағдайларда ғана өңделеді — мысалы, салықтық әкімшілендіру үшін төлем құжаттарын сақтау немесе мемлекеттік органдардың заңды сұрауларын орындау кезінде.

4.4. 16 жастан 18 жасқа дейінгі Пайдаланушылар үшін келісім 12-бөлімде көрсетілген тәртіппен беріледі.

5. Сақтау және мерзімдер

5.1. Өңдеу автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып және оларсыз жүргізіледі және жинауды, жазуды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, өзгерту мен толықтыруды, пайдалануды, беруді, иесіздендіруді, бұғаттауды және жоюды қамтиды.

5.2. Сақтау орны. Дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағында (Астана қ.) орналасқан дерекқорда сақталады. Сервистің серверлері, дерекқоры және файл қоймасы «Интернет-компания PS» ЖШС (PS Cloud Services) хостинг-провайдерінде орналастырылған. Жекелеген деректерді нақты операцияларды орындау үшін қосалқы өңдеушілерге беру 6 және 7-бөлімдерде сипатталған.

5.3. Сақтау мерзімдері:

Деректер	Сақтау мерзімі
Есептік жазба деректері (телефон, Telegram сәйкестендіргіші, аты, пошта, құпиясөз хеші, құрылғы сәйкестендіргіші), оқу материалдары, сұрақтар мен жауаптар	Сервисті пайдаланудың бүкіл мерзімі ішінде; есептік жазба жойылғаннан кейін немесе 12 ай белсенділік болмағандықтан автоматты түрде ажыратылғаннан кейін 30 күн ішінде жойылады
Қолдау қызметіне өтініштер	өтініш жабылғаннан кейін 12 ай
Поштаны растауға арналған бір реттік сілтемелер	пайдаланылғанға дейін, бірақ 24 сағаттан аспайды
Төлемдер мен қайтарулар тарихы	Қазақстан Республикасының бухгалтерлік есеп және салық салу туралы заңнамасында белгіленген мерзімдер ішінде; есептік жазба жойылғаннан кейін иесіздендірілген түрде сақталады
Телефон нөмірі мен құрылғы сәйкестендіргішінің хештері (5.4-тармақ)	мақсаты — тегін сынақ кезеңін қайта алудың алдын алу — сақталғанша мерзімсіз; сұрау бойынша жойылады
Иесіздендірілген статистика	мерзімсіз

5.4. Есептік жазба жойылғаннан кейін телефон нөмірі мен құрылғы сәйкестендіргіші жойылады, ал Оператор олардың криптографиялық хештерін ғана сақтайды (дерекқордан бөлек сақталатын құпия кілтпен есептелетін HMAC-SHA256). Хеш бойынша бастапқы мәнді қалпына келтіру іс жүзінде мүмкін емес. Сол нөмірмен қайта тіркелуге болады, бірақ тегін сынақ кезеңі бір рет қана беріледі. Хештер support@studyhop.ru мекенжайына жіберілген сұрау бойынша жойылады.

5.5. Есептік жазбаны жою. Пайдаланушы есептік жазбасын Қосымшада («Настройки» → «Удалить аккаунт», яғни Баптаулар → Аккаунтты жою) немесе support@studyhop.ru мекенжайына не @studyhop_kz_bot арқылы сұрау жіберіп жоя алады. Қосымшаны телефоннан жою есептік жазбаны жоймайды. Интернетсіз тыңдау үшін құрылғыда сақталған тақырыптар Қосымшамен бірге жойылады.

6. Үшінші тұлғаларға беру. Қосалқы өңдеушілер

6.1. Сервистің жұмысы үшін Оператор қосалқы өңдеушілерді — деректерді Оператордың тапсырмасы бойынша және нақты операцияға қажетті көлемде ғана өңдейтін ұйымдарды тартады. Қосалқы өңдеушілер құпиялылықты сақтауға және деректердің қорғалуын қамтамасыз етуге міндетті.

6.2. Жасанды интеллект жеткізушілеріне Пайдаланушыны анықтауға мүмкіндік беретін деректер — аты, поштасы, телефоны, құпиясөзі, төлем мәліметтері берілмейді. Сұрауды өңдеуге қажетті мазмұн ғана беріледі.

6.3. Қосалқы өңдеушілер тізбесі:

Қосалқы өңдеуші	Ел	Не өңдейді
Хостинг-провайдер — «Интернет-компания PS» ЖШС (PS Cloud Services)	5.2-тармақтағы сақтау орны	серверлерді, дерекқорды және файл қоймасын орналастыру; Сервистің барлық деректері
Эквайер банк — Freedom Bank	Қазақстан Республикасы	өз төлем бетінде картамен төлем қабылдау және қаражатты қайтару; Оператордан тапсырыс нөмірі мен соманы, карта деректемелерін тікелей Пайдаланушыдан алады
OpenAI, L.L.C.	Америка Құрама Штаттары	жауаптарды қалыптастыру, материалдарды индекстеу, жауаптарды дыбыстау, суреттердегі мәтінді тану, бұлттық сөйлеуді тану: сұрақ мәтіндері, материалдардың үзінділері мен суреттері, дыбыстауға арналған мәтін, «Облачное» нұсқасындағы аудио
«Яндекс» ЖШҚ (Yandex Cloud)	Ресей Федерациясы	жауаптарды дыбыстау, резервтік тілдік модель, мәтінді қосалқы өңдеу (қалыпқа келтіру, тақырыптарды талдау), бұл арна қосылған болса — бұлттық сөйлеуді тану: дыбыстауға арналған мәтін, сұрақ мәтіні мен материал үзінділері, «Облачное» нұсқасындағы аудио
«Бегет» ЖШҚ (Beget)	Ресей Федерациясы	электрондық пошта: support@studyhop.ru қолдау қызметінің жәшігі және қызметтік хаттарды жіберу (поштаны, төлемді, қайтаруды растау) — пошта мекенжайы және хат мәтіні
Google LLC	Америка Құрама Штаттары	«Стандартное» нұсқасында 12-ден төмен Android нұсқаларында жүйелік сөйлеуді тану: 15 секундқа дейінгі қысқа аудиоүзінділер
Telegram FZ-LLC	Біріккен Араб Әмірліктері	Telegram-боттың жұмысы: Telegram сәйкестендіргіші, аты, телефон нөмірі, пошта мекенжайы, Telegram-ботпен хат алмасу, оның ішінде қолдау қызметіне өтініштер
GlitchTip (Burke Software and Consulting LLC)	Америка Құрама Штаттары	Қосымша мен сервердің ақаулары туралы есептер: қате туралы техникалық мәліметтер, соның ішінде есептік жазбаның сәйкестендіргіші; сұрақтар мен материалдардың мәтіндерінсіз

6.4. Мемлекеттік органдарға мәліметтер Қазақстан Республикасының заңдарында көзделген жағдайларда және тәртіппен ғана беріледі.

6.5. Қосалқы өңдеуші, өңдеу елі немесе берілетін деректер санаттары өзгерген кезде Оператор Саясатты жаңартады және Пайдаланушыларды кемінде 30 күн бұрын Қосымша, Telegram-бот арқылы немесе электрондық пошта бойынша хабардар етеді.

7. Трансшекаралық беру

7.1. Қосалқы өңдеушілердің бір бөлігі Қазақстан Республикасынан тыс жерде: Америка Құрама Штаттарында, Біріккен Араб Әмірліктерінде және Ресей Федерациясында орналасқан (6.3-тармақ). Бұл мемлекеттердің заңнамасы дербес деректерді Қазақстан Республикасының заңнамасынан өзгеше деңгейде қорғауы мүмкін.

7.2. Трансшекаралық беру Пайдаланушы тіркелу кезінде беретін субъект келісімі негізінде жүзеге асырылады (Заңның 16-бабы 3-тармағының 1) тармақшасы).

7.3. Шетелге мыналар беріледі:

жасанды интеллект жеткізушілеріне — сұрақтардың мәтіндері, оқу материалдарының үзінділері мен суреттері, дыбыстауға арналған жауап мәтіндері, «Облачное» нұсқасындағы сұрақтардың аудиосы (Пайдаланушы сәйкестендіргіштерінсіз);
Google LLC-ге — 2.4.2-тармақта көрсетілген жағдайда қысқа аудиоүзінділер;
Telegram FZ-LLC-ге — Пайдаланушы Telegram-ботта хабарлайтын деректер.

7.4. Жасанды интеллект жеткізушілеріне сәйкестендіретін деректер берілмейді (6.2-тармақ). OpenAI алынған деректерді теріс пайдалануды бақылау үшін 30 күнге дейін сақтайды, содан кейін жояды. Сервис деректері OpenAI және Yandex Cloud модельдерін оқыту үшін пайдаланылмайды.

7.5. Трансшекаралық беру 5.2-тармаққа сәйкес дерекқорда сақтаудың орнын баспайды: деректер қосалқы өңдеушіге нақты операцияны орындау үшін беріледі.

7.6. Пайдаланушы support@studyhop.ru мекенжайына өтініш жіберіп, трансшекаралық беруге келісімін кері қайтарып ала алады. Жасанды интеллект функциялары мұндай қосалқы өңдеушілерсіз жұмыс істемейді, сондықтан келісім кері қайтарылғаннан кейін Сервисті пайдалану мүмкін болмайды.

8. Деректерді қорғау

8.1. Оператор мынадай шараларды қолданады:

қосылымды шифрлау (HTTPS, TLS 1.2 және одан жоғары);
құпиясөздерді тек bcrypt хеші түрінде сақтау;
кіру кілттерін құрылғының қорғалған қоймаларында сақтау (iOS-та Keychain, Android-та EncryptedSharedPreferences);
серверде әртүрлі Пайдаланушылардың деректерін бөлу және API-ге әрбір сұрау кезінде қол жеткізу құқықтарын тексеру;
сұраулар жиілігін шектеу және әдеттен тыс белсенділікті бақылау;
бағдарламалық қамтылымды үнемі жаңарту және осалдықтарды жою;
деректерге тек жұмысы үшін қажет адамдардың ғана қол жеткізуі.

8.2. Оператор дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлғаны тағайындайды. Онымен support@studyhop.ru арқылы байланысуға болады.

8.3. Дербес деректер қауіпсіздігінің бұзылуы анықталған кезде Оператор Заңда белгіленген тәртіппен дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органды хабардар етеді.

9. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

9.1. Заңның 24-бабына сәйкес Пайдаланушы:

Операторда өзінің дербес деректерінің бар-жоғын білуге, сондай-ақ оларды жинау мен өңдеудің мақсаттары, көздері және тәсілдері, деректер тізбесі және өңдеу мерзімдері, оның ішінде сақтау мерзімдері туралы ақпарат алуға;
өзінің дербес деректерімен тегін танысуға;
негіздер болған кезде өз деректерін өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
деректерді жинау мен өңдеу шарттарының бұзылғаны туралы мәліметтер болған кезде оларды бұғаттауды талап етуге;
заңнаманы бұза отырып жиналған және өңделген деректерді, сондай-ақ заңдарда белгіленген өзге де жағдайларда жоюды талап етуге;
Заңның 8-бабының 2-тармағында көзделген жағдайларды (кері қайтарып алу заңдарға қайшы келсе немесе орындалмаған міндеттеме болса) қоспағанда, жинауға, өңдеуге және трансшекаралық беруге келісімді кері қайтарып алуға;
автоматтандырылған өңдеуге қарсылық білдіруге (10-бөлім);
Оператордың әрекетіне немесе әрекетсіздігіне дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға немесе сотқа шағым жасауға, моральдық және материалдық зиянды өтеуді талап етуге құқылы.

9.2. Өтініш жазбаша түрде жіберіледі: support@studyhop.ru мекенжайына есептік жазбада көрсетілген пошта мекенжайынан, @studyhop_kz_bot арқылы немесе Оператордың заңды мекенжайы бойынша. Оператор өтініш берушінің жеке басын растау үшін мәліметтерді нақтылауға құқылы.

9.3. Мерзімдер:

негіздер расталған кезде деректерді өзгерту және толықтыру, бұғаттау, жою — бір жұмыс күні ішінде;
келісім кері қайтарылғаннан кейін өңдеуді тоқтату — он бес жұмыс күні ішінде (не деректерді сақтау заңмен талап етілсе, дәлелді бас тарту);
автоматтандырылған өңдеуге қарсылықты қарау — үш жұмыс күні ішінде;
өзге өтініштерге жауап беру — Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде. Бас тартқан жағдайда Оператор дәлелді жауап береді.

10. Автоматтандырылған өңдеу және жасанды интеллект

10.1. Жауаптар автоматты түрде қалыптастырылады: Сервис Пайдаланушы материалдарынан үзінділерді тауып, оларды жасанды интеллект моделіне береді. Пайдаланушы жасанды интеллектпен өзара әрекеттеседі. Жауаптарда дәлсіздіктер болуы мүмкін, олар маманның (педагогтың, дәрігердің, заңгердің) кеңесін алмастырмайды және бастапқы дереккөздер бойынша тексеруді қажет етеді.

10.2. Пайдаланушының құқықтарын қозғайтын шешімдер (есептік жазбаны бұғаттау, қызмет көрсетуден бас тарту, қаражатты қайтару) адамның қатысуымен қабылданады.

10.3. Тегін сынақ кезеңіне құқық хештер бойынша автоматты түрде тексеріледі (5.4-тармақ). Пайдаланушы мұндай шешімге support@studyhop.ru мекенжайына жазып, қарсылық білдіре алады; қарсылық үш жұмыс күні ішінде қаралады.

11.1. https://studyhop.kz сайты талдау, жарнама және үшінші тараптың cookie файлдарын пайдаланбайды, сыртқы есептегіштерді, трекерлерді және әлеуметтік желі виджеттерін қоспайды. Тек беттердің жұмысына техникалық тұрғыдан қажетті тетіктер ғана пайдаланылуы мүмкін.

11.2. Веб-сервер техникалық журналдарға IP мекенжайын, сұрау уақытын, бет мекенжайын және браузер туралы мәліметтерді жазуы мүмкін. Бұл мәліметтер тек шабуылдардан қорғау және ақауларды жою үшін пайдаланылады.

11.3. Freedom Bank төлем беті банктің қағидалары бойынша, оның ішінде банк пайдаланатын cookie файлдары бөлігінде жұмыс істейді.

12. Пайдаланушылардың жасы

12.1. Сервис 16 жастан асқан адамдарға арналған.

12.2. 16 жастан 18 жасқа дейінгі Пайдаланушылар Сервисті тек заңды өкілінің (ата-анасының, асырап алушысының немесе қамқоршысының) келісімімен пайдалана алады. Тіркелу арқылы мұндай Пайдаланушы осы келісімнің бар екенін растайды; заңды өкіл 9-бөлімде көрсетілген құқықтарды жүзеге асыруға құқылы.

12.3. Оператор 16 жасқа толмаған адамдардың деректерін әдейі жинамайды. Мұндай жағдай немесе заңды өкілдің келісімі жоқ екені белгілі болса, есептік жазба бұғатталады, ал деректер жойылады.

13. Саясатты өзгерту

13.1. Оператор Саясатты өзгертуге құқылы. Қолданыстағы редакция күні көрсетіле отырып https://studyhop.kz сайтында жарияланады.

13.2. Елеулі өзгерістер (жаңа мақсаттар, жаңа қосалқы өңдеушілер, өңдеу елінің ауысуы) туралы Оператор Пайдаланушыларды кемінде 30 күн бұрын Қосымша, Telegram-бот арқылы немесе электрондық пошта бойынша хабардар етеді. Егер жаңа мақсаттар үшін келісім қажет болса, Оператор оны жеке сұратады.

14. Байланыс деректері

14.1. Оператор туралы мәліметтер:

Оператор: «Сакимбай» ЖК (Сакимбай Мақсат Асылбекұлы)
ЖСН: 001009550902
Заңды мекенжайы: Z00T7K3, Қазақстан Республикасы, Астана қ., Иманов көшесі, 19
Электрондық пошта: support@studyhop.ru
Telegram: @studyhop_kz_bot

14.2. Дербес деректер мәселелері бойынша өтініштер, оның ішінде оларды өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлғаға арналған өтініштер support@studyhop.ru мекенжайына жіберіледі. Байланысудың басқа тәсілдері — Байланыс бетінде.